Question 1

Acente365 Temel Paket nedir ve kimler için uygundur?

Accepted Answer

Acente365 Temel Paket, küçük ve orta ölçekli sigorta acentelerinin dijital dönüşüm
ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış kapsamlı bir yazılım çözümüdür. 50 kullanıcıya
kadar hizmet verebilen bu paket, online teklif alma, poliçe düzenleme, müşteri yönetimi
ve operasyonel süreçlerin dijitalleştirilmesi için gerekli tüm araçları içermektedir.
Özellikle geleneksel yöntemlerden dijital acenteciliğe geçiş yapmak isteyen küçük
acenteler için ideal bir başlangıç çözümüdür.

Question 2

Temel Paket ile kaç farklı sigorta şirketinden teklif alabilirim?

Accepted Answer

Acente365 Temel Paket ile 14 farklı sigorta branşında 38 farklı sigorta şirketinden sadece
2 dakika içinde online teklif alabilirsiniz. Sistem, otomatik olarak en uygun sigorta
şirketlerini belirleyerek teklif taleplerini iletir ve gelen teklifleri karşılaştırmalı olarak
sunar. Bu özellik, müşterilerinize en avantajlı seçenekleri sunmanızı ve rekabet avantajı
elde etmenizi sağlar.

Question 3

Online poliçe düzenleme süreci nasıl çalışır?

Accepted Answer

Online poliçe düzenleme süreci tamamen otomatikleştirilmiştir. Müşteri onayı alındıktan
sonra seçilen teklif, ilgili sigorta şirketi sistemleri ile entegre çalışarak poliçeye
dönüştürülür. Düzenlenen poliçeler PDF formatında anında indirilebilir, e-posta ile
müşterilere gönderilebilir ve sistem içerisinde güvenli bir şekilde saklanır. Tüm yasal
gereklilikler ve sigorta şirketi prosedürleri otomatik olarak takip edilir.

Question 4

Sorgulama Servis Yönetimi hangi bilgileri takip eder?

Accepted Answer

Sorgulama Servis Yönetimi modülü, poliçe durumu, prim ödemeleri, vade tarihleri, hasar
geçmişi ve müşteri iletişim bilgileri gibi kritik verileri anlık olarak takip eder. Sistem,
proaktif uyarı mekanizmaları ile poliçe vade tarihleri, geciken prim ödemeleri ve
yenileme zamanları hakkında otomatik uyarılar gönderir. Bu özellik, müşteri ilişkilerinin
daha etkin yönetilmesini ve gelir kaybının önlenmesini sağlar.

Question 5

Şube yönetimi özellikleri neler içerir?

Accepted Answer

Temel Paket'in şube yönetimi özellikleri, birden fazla şubesi olan acenteler için
tasarlanmıştır. Sistem, şube başvuru süreçlerini dijitalleştirir, her şube için ayrı
performans takibi yapar ve şube bazlı raporlar sunar. Harita entegrasyonu ile şube
konumları görsel olarak sunulur ve müşterilerin en yakın şubeyi bulması kolaylaştırılır.
Merkezi yönetim ile şube bazlı operasyonlar harmanlayarak etkin bir yönetim modeli
oluşturur.

Question 6

İş takip yönetimi nasıl operasyonel verimliliği artırır?

Accepted Answer

İş Takip Yönetimi modülü, acente içerisindeki tüm iş süreçlerinin sistematik olarak takip
edilmesini sağlar. Görev atama, ilerleme takibi, deadline yönetimi ve performans
ölçümü gibi fonksiyonları kapsar. Her çalışan için kişiselleştirilmiş görev panelleri
oluşturur ve otomatik hatırlatmalar gönderir. Yöneticiler için dashboard ekranları, tüm
operasyonların genel durumunu görsel grafikler ile sunar.

Question 7

2FA güvenli giriş sistemi nasıl çalışır?

Accepted Answer

İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) sistemi, şifre ile birlikte ikinci bir doğrulama adımı
gerektirerek maksimum güvenlik sağlar. SMS, e-posta veya mobil uygulama tabanlı
doğrulama seçenekleri sunar. Sistem, şüpheli giriş denemelerini otomatik olarak tespit
eder ve güvenlik uyarıları gönderir. IP adresi bazlı erişim kontrolü, oturum zaman aşımı
yönetimi ve güvenlik logları gibi ek güvenlik önlemleri de dahildir

Question 8

Pazarlama yönetimi modülü hangi özellikleri sunar?

Accepted Answer

Pazarlama Yönetimi modülü, müşteri kazanma ve sadakat artırma faaliyetlerini
sistematik olarak yürütmenizi sağlar. Hedefli pazarlama kampanyaları oluşturma,
müşteri segmentasyonu yapma ve kampanya performansını ölçme imkanları sunar. Eposta pazarlama, SMS kampanyaları ve sosyal medya entegrasyonu gibi çoklu kanal
yaklaşımları destekler. Kampanya sonuçları detaylı raporlar ile takip edilir ve ROI
hesaplamaları yapılabilir.

Question 9

Veri yedekleme ve güvenlik önlemleri nelerdir?

Accepted Answer

Acente365 Temel Paket, otomatik günlük yedekleme sistemi ile kritik iş verilerinin
güvenliğini sağlar. Tüm poliçe bilgileri, müşteri verileri, finansal kayıtlar ve sistem
ayarları düzenli olarak yedeklenir. Veriler, farklı coğrafi lokasyonlarda bulunan güvenli
sunucularda saklanır ve çoklu yedekleme stratejisi uygulanır. Acil durumlarda veri geri
yükleme işlemi hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirilebilir.

Question 10

Mevcut sistemden Acente365'e geçiş süreci nasıl işler?

Accepted Answer

Otomatik Poliçe Aktarma özelliği, mevcut sistemlerden sorunsuz veri migrasyonu sağlar.
Farklı formatlardan gelen poliçe verileri otomatik olarak sisteme aktarılır ve veri
bütünlüğü korunur. Aktarma süreci, veri doğrulama ve hata kontrolü mekanizmaları ile
desteklenir. Eksik veya hatalı veriler otomatik olarak tespit edilir ve düzeltme önerileri
sunulur. Bu özellik, geçiş sürecini hızlandırır ve veri kaybı riskini minimize eder.

Sıkça Sorulan Sorular